Política de privacidad
En Orifer Transporte y Servicios nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Podemos solicitar y almacenar información personal como:
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Nombre completo
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Número de teléfono
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Dirección de correo electrónico
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Dirección física para retiro o entrega
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Información de pago y facturación
También podemos recopilar información técnica de tu visita a nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos personales para:
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Procesar y gestionar tus solicitudes o servicios.
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Emitir presupuestos, boletas o facturas.
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Mantener la comunicación contigo sobre tu servicio.
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Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
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Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios.
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
-
Cuando sea necesario para completar el servicio (por ejemplo, empresas de pago o transporte asociado).
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Cuando sea requerido por ley, autoridad competente o proceso legal.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
5. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
-
Acceder a tus datos.
-
Solicitar su rectificación o eliminación.
-
Oponerte a su tratamiento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
📧 contacto@orifer.cl
📞 +56 9 1234 5678
6. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento.
Términos de uso
Estos términos regulan el uso y contratación de los servicios ofrecidos por Orifer Transporte y Servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos.
1. Servicios ofrecidos
Prestamos servicios de:
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Mudanzas residenciales y comerciales.
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Entregas para empresas y particulares.
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Logística y traslado de mercancías.
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Servicios express y programados.
2. Reservas y pagos
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Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
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El servicio se confirma con pago parcial o total según lo acordado.
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Aceptamos transferencias bancarias y pagos electrónicos.
3. Cancelaciones y reprogramaciones
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Cancelaciones con menos de 12 horas de aviso no tendrán reembolso.
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Reprogramaciones están sujetas a disponibilidad y pueden implicar ajustes de tarifa.
4. Responsabilidad
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No nos hacemos responsables por daños a objetos no informados o mal embalados por el cliente.
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No transportamos materiales peligrosos, ilegales o perecibles sin previo acuerdo.
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Garantizamos el cumplimiento de tiempos y condiciones en la medida que factores externos (clima, tránsito, accidentes) lo permitan.
5. Modificaciones de los servicios
Nos reservamos el derecho de modificar precios, condiciones o servicios para mejorar la operación, informando previamente a nuestros clientes.
6. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

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